文化活动
ACTIVITIES
《站在顾客角度想问题》遵化天奕一店
时间:
2023-11-09
视客为友，就是把顾客看做我们的亲朋好友来接待，多站在顾客的角度想问题，帮顾客解决问题。
有一天我在柜组迎宾，看到电梯上上来了一位大姨，提着一大堆东西，其中一袋是很多玉米，看着很沉的样子，大姨走路有些吃力。
大姨到我们柜组转了一圈儿刚要走，我对她说：大姨，您是还要去别处转转吗？得到肯定的答复后，我说：大姨您拿的东西挺多的，可以把贵重物品随身带走，沉一些的先放我柜组，我帮您看着，您拎着转怪沉的，也不方便试衣服。
大姨喜出望外，高兴的说：你太懂我的心思了，说实话，我胳膊都酸了，真是谢谢你啊。说着就把那袋玉米放下了。
我笑着对大姨说不用谢，然后把玉米放在妥当的位置保存。
过了一会大姨买完东西回来了，再次感谢我对她提供了帮助，我说您不用客气，来天奕购物，有什么需要帮助的您尽管开口。
授人玫瑰手有余香，虽然很小的一件事，但彼此心里都是暖暖的。
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